Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen

und seinen Kunden.

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB findet nicht statt.

Die AGB gelten für sämtliche Leistungen in den Bereichen:

• digitale Beratung
• Marketing- und Datenanalyse
• Marketing- und Technologieberatung
• Projektberatung und Implementierungsunterstützung
• Prozessautomation
• Schulungen und Trainings
• Bereitstellung digitaler Inhalte im Rahmen von Beratungsleistungen

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde. Das gilt auch dann, wenn WorconIQ in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.

2. Leistungsbeschreibung

WorconIQ erbringt Beratungs- und Dienstleistungen im Bereich digitaler Strategien, Marketing, Datenanalyse sowie technischer Plattformen und Prozesse.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:

• individuellen Angeboten
• Projektvereinbarungen
• Leistungsbeschreibungen
• Vereinbarungen in Textform

Die Inhalte auf dieser Website stellen kein verbindliches Angebot dar.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• individuelle Vereinbarung
• Angebot in Textform und dessen Annahme
• Auftragsbestätigung
• projektbezogene Vereinbarung

Die Darstellung von Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Kontaktaufnahme.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge und Materialien rechtzeitig und vollständig bereit.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden können zu Anpassungen von Projektzeiten oder zu zusätzlichem Aufwand führen. Zusätzlicher Aufwand wird nach Ankündigung gesondert vergütet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 288 Abs. 2 und Abs. 5 BGB.

Bei größeren Projekten können Abschlagszahlungen vereinbart werden.

6. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Alle im Rahmen der Leistung erstellten Konzepte, Analysen, Dokumentationen, Trainingsmaterialien, Automatisierungen und digitalen Inhalte bleiben geistiges Eigentum von WorconIQ, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der Zustimmung von WorconIQ in Textform.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Diese Verpflichtung gilt über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

WorconIQ ist berechtigt, zur Leistungserbringung sorgfältig ausgewählte Dienstleister einzuschalten, und verpflichtet diese auf ein entsprechendes Vertraulichkeitsniveau.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten zur Verarbeitung im Rahmen dieser Website enthält die Datenschutzerklärung.

Verarbeitet WorconIQ im Rahmen eines Projekts personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt in diesem Fall Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Bei der Leistungserbringung können Verarbeitungsdienste eingesetzt werden, einschließlich KI-gestützter Dienste. Die dabei eingesetzten Dienstleister und die zugehörigen Garantien teilt WorconIQ auf Anfrage mit.

9. Haftung

WorconIQ haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet WorconIQ nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und im Fall der Übernahme einer Garantie.

10. Haftung für Inhalte und Empfehlungen

Die im Rahmen der Beratung bereitgestellten Analysen, Empfehlungen und Strategien dienen der Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen. Die Verantwortung für unternehmerische Entscheidungen verbleibt beim Kunden.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, soweit er nicht ausdrücklich als Ergebnis vereinbart wurde.

11. Änderungen dieser AGB

WorconIQ behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, sofern dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Für bereits geschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website einsehbar.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen WorconIQ und dem Kunden ist — soweit gesetzlich zulässig — Hamburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.